答：可以通过手机、密保问题等可以自助找回密码。如果手机、密保都没有填写，请联系在线客服，提交帐号、角色名、身份证复印件。>>点击找回密码>>

答：登录用户中心，可进行自助修改密码。>>点击修改密码>>

答：只有用户中心资料齐全才能找回帐号，联系在线客服，提交姓名、身份证复印件、角色名、近期支付/购买记录。>>点击联系客服>>

答：年龄低于18岁或者未补填身份信息，会进入防沉迷状态。防沉迷影响游戏收益。 >>点击补填防沉迷>>

答：请在被盗3天内联系工作人员。提交：帐号、角色名、身份证复印件、手机号、被盗时间。

答：请在丢失3天内联系工作人员。提交：帐号、角色名、装备名称、装备获取时间、装备丢失时间、期间所做操作。

答：请在丢失3天内联系工作人员。提交：帐号、角色名、购买道具名称、购买时间、期间所做操作。

答：请确认游戏版本是否为最新版本、本地网络畅通。如果还不能正常登录，请联系在线客服。

答：及时联系在线客服，提供相关的充值信息，包括账号、订单号、充值金额、充值时间，以便工作人员在了解准确信息后，为您处理。

答：发现帐号充值错误，请即使联系客服。如果充值元宝被使用，则无法找回。

答：人民币和“元宝”的兑换比例是：每充值1元人民币，则获得10“元宝”

答：在扣款成功的情况下，需要在游戏商城内点击提取元宝。也有可能是系统延迟需要一定时间才能充值到账，请您耐心等候！

答：官方客服联系方式包括：QQ：800004806 E-mail：kf@8yx.com

答：微端通过极小的微客户端的下载/运行，实现游戏正常运行，边下边玩，从而解决游戏客户端较大、下载安装时间长的问题。

答：近期官网会公布《寻龙记》首次开测的具体时间。